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Ich habe Probleme mit dem Bezahlen.

Ich habe Probleme mit dem Bezahlen per Giropay.

Eine ausführlichere Einleitung zu Giropay findest du hier auf der offiziellen Giropay-Seite.

Was benötige ich, um mit Giropay bezahlen zu können?
Zum Bezahlen per Giropay wird lediglich ein Online-Banking Account bei einer teilnehmenden Bank oder Sparkasse benötigt.

Wie finde ich heraus, ob meine Bank am Giropay-Verfahren teilnimmt?
Neben der Postbank bieten fast 95% der Sparkassen, Volks- und Raiffeisenbanken die Bezahlung per Giropay an.
Aktuell nehmen ausserdem auch noch die MLP-Bank, Cronbank, Ready-Bank und einzelne PSD-Banken am Giropay-Verfahren teil.
Hier kannst du durch Eingabe deiner Bankleitzahl feststellen, ob deine Bank Giropay unterstützt.

Meine Kontodaten werden nicht akzeptiert.
Hast du dich beim Eingeben der Kontodaten vielleicht vertippt? Probier es nochmal.
Nimmt deine Bank am Giropay-Verfahren teil? Schau sicherheitshalber nochmal nach.

Ich brauche weitere Hilfe
Falls du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an den Support. Gib bitte unbedingt folgende Informationen an:

  • Um welchen Nicknamen geht es?
  • Wann hast du versucht zu bezahlen (Datum/ungefähre Uhrzeit)?
  • Was ist passiert (genaue Problembeschreibung; wie bist du vorgegangen; was ist dabei geschehen)?
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