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Probleme mit anderen Benutzern

In einigen Räumen werde ich dauernd grundlos und/oder ohne Vorwarnung rausgeworfen!

Wie kann das sein? Das ist doch laut den Richtlinien für Operatoren verboten!
Ja, wobei diese Richtlinien eben nur für von SPiN verwaltete Räume gelten.
Zur Unterscheidung: Es gibt neben unseren Räumen noch vorübergehend angelegte Räume und Räume, die von ihren Administratoren gegen eine jährliche Gebühr bei uns registriert werden.

Falls es sich also um einen von SPiN verwalteten Raum handelt, kannst du dich an den Support wenden.
Wenn du das tust, dann musst du in deiner Mail an ihn unbedingt bestimmte Informationen angeben. Je mehr und je aussagekräftigere Informationen du sofort lieferst, desto schneller und besser kann dir der Support helfen!

Bitte gib in deiner Mail an den Support folgende Infos an:

  • In welchem Chatraum ereignete sich der Vorfall?
  • Welchen Nicknamen hast du benutzt?
  • Welche Nicknamen hatte der Operator, der dich hinausgeworfen hat?
  • Welche Nicknamen waren evtl. sonst noch involviert?
  • Wann war der Vorfall? (Datum/ungefähre Uhrzeit)?
  • Was ist passiert (ungefähre Schilderung des Sachverhalts)?

Bitte versuche in jedem Fall zuerst, den Sachverhalt mit dem Operator persönlich oder einem anderen permanenten Operator des Raums zu besprechen, bevor du uns schreibst.

Beachte bitte, dass Beschwerden über sog. "Temp-Ops" (von anderen Benutzern eingesetzte Operatoren) nicht bearbeitet werden können, da wir keinen Einfluss auf die Auswahl der Temp-Ops haben.
Genausowenig können wir Beschwerden über nicht von SPiN verwaltete Räume oder Beschwerden, die nicht die oben genannten Informationen enthalten, bearbeiten oder beantworten.
Beschwerden über einen einzelnen Rauswurf aus einem Raum führen im Normfallfall nicht zu Konsequenzen für den Operator; wir werden jedoch tätig, falls ein Operator versucht, grundlos bestimmte Benutzer systematisch aus einem Raum fernzuhalten.

Falls sich dein Rauswurf in einem nicht von SPiN verwalteten Chatraum ereignet hat, solltest du dich damit abfinden und nach einem anderen Raum Ausschau halten. Der jeweilige Raumadministrator kann beliebig eigene Regeln aufstellen, solange diese nicht den spin.de Nutzungsbedingungen oder geltenden Gesetzen widersprechen.
Du kannst natürlich auch versuchen, den Raumverwalter auf den Vorfall anzusprechen und die Angelegenheit mit ihm zu klären.
Um herauszufinden, wer der Raumverwalter ist, suche unter "Chat" in der Raumliste nach dem Raum, um den es geht, und klicke am Anfang der entsprechenden Zeile auf das Raumsymbol.

Einen von SPiN verwalteten Raum erkennst du an der Info "Dieser Raum wird verwaltet von: SPiN".